Вопросы и ответы

Бассейн
Отель
SPA-услуги
Сертификаты
Рестораны MIZU
Провести событие
Для детей
Специальные предложения и тарифы
Другое
Сколько стоит посещение бассейна и что входит в стоимость?
Тарифы и стоимость посещения SPA-бассейна Акватриум указаны на сайте https://clubvoda.ru/akvatrium/

В стоимость посещения входит:
  •  безлимитное нахождение в бассейне в часы его работы (есть ограничения по нахождению с детьми до 14 лет)
  •  прокат махрового полотенца
  •  фены в зоне раздевалок
  •  посещение хаммама и кедровой сауны

Дополнительно оплачивается:
  • аренда халата - 400 ₽. (для гостей отеля предусмотрены халаты в номерах)
  • вертикальный турбосолярий - 1 мин. - 40 ₽.
  • большой выбор косметики, банных и купальных принадлежностей в магазине в холле Акваклуба
Что нужно взять с собой для посещения бассейна? Брать ли с собой фен?⠀
В стоимость посещения уже включены:
  • прокат махрового полотенца
  • фены в зоне раздевалок
  • мыло в душевых комнатах
  • нарукавники для безопасного плавания детей

Дополнительно в аренду вы можете взять халат - 350 ₽. (для гостей отеля предусмотрены халаты в номерах)

Мы рекомендуем взять с собой обувь на нескользящей подошве для посещения Акватриума и плавательные костюмы.
Есть ли ограничения по возрасту и времени для посещения spa-бассейна?
  • Мы рады видеть гостей любого возраста от 3х месяцев.
  • Посещение Акватриума с детьми до 12 лет возможно только до 20:00.
  • Лица до 18 лет не допускаются в SPA-бассейн без сопровождения совершеннолетних.
  • Родители несут полную ответственность за детей и подростков до 18 лет.
Нужна ли запись в бассейн?
На данный момент запись не обязательна.
Он-лайн бронь гарантирует вам посещение, без записи возможно ожидание в часы пиковой загрузки.
Он-лайн запись https://clubvoda.ru/akvatrium/
Можно ли приехать поплавать без проживания?
Да, мы ждем всех желающих.
Есть ли у вас открытый бассейн?
Центральный элемент Акваклуба VODA - огромный крытый бассейн 600 кв.м., где весь год поддерживается температура воды и воздуха 31 гр. SPA-бассейн доступен для посещения в любой сезон, вне зависимости от внешних погодных условий.
Где можно посмотреть тарифы на проживание в отеле?
Актуальная информация на странице https://clubvoda.ru/spa-otel/
Как можно забронировать номер в SPA-отеле?
Есть несколько способов бронирования проживания в отеле. Выбирайте наиболее
удобный для вас:

В стоимость проживания включено посещение бассейна?
Да, в стоимость проживания включено безлимитное посещение SPA-бассейна Акватриум в часы его работы.
Есть ли в номере чайник и/или чайный набор?
Мы разместили чайные наборы, включая чайник, в номерах категории DeLuxe и Superior.

В номера категории Standard наборы будут предоставлены бесплатно по звонку на ресепшн по внутренней связи комплекса.
Какие условия для проживания детей?

Проживание детей:
  • До 7 лет бесплатно
  • От 8 до 14 лет - 4 000 ₽
  • Старше 14 лет - 6 000 ₽
Дополнительно в комнате можно разместить детское спальное место.
Какие дополнительные услуги есть для гостей отеля?
Мы подобрали предложения для дополнения вашего отдыха https://clubvoda.ru/spa-otel/dopolnitelnye-uslugi/. Сделать заказ можно у менеджеров по телефону +7 (812) 317-04-34
Можно ли проживать в отеле с животными?
Мы просим вас приезжать без питомцев.
Какие SPA-услуги есть в Акваклубе?
На сайте представлено обширное SPA-меню https://clubvoda.ru/spa/

Все услуги можно приобрести на сайте. Если появятся вопросы, наши специалисты будут рады помочь +7 (812) 317-04-34
Как записаться на процедуры?
На SPA-программы стоит записаться заранее, чтобы подобрать оптимальное время.

Выбирайте наиболее удобный вариант для вас:
  • на сайте через форму записи https://clubvoda.ru/spa/. После отправки формы с вами свяжется наш специалист для подтверждения заказа.
  • по телефону +7 (812) 317-04-34 вы получите необходимую информацию, забронируете процедуры и выберете удобное время.

Сколько стоят SPA-услуги?
Все SPA-услуги и их стоимость можно найти на сайте https://clubvoda.ru/spa/
Кто проводит процедуры?
На сайте мы подробно рассказали про SPA-специалистов https://clubvoda.ru/spa/spetsialisty/
Какие есть подарочные сертификаты и как их приобрести?
На сайте представлены сертификаты с различным набором услуг https://clubvoda.ru/sertifikaty/
Обратите внимание, сертификаты можно приобрести следующими способами:
  • На сайте и получить в электронном виде на указанный email
  • Оформить доставку при покупке на сайте и получить сертификат в брендированном конверте
  • На стойке ресепшн в Акваклубе и получить сертификат в брендированном конверте

Какая кухня представлена в ресторане Акваклуба?
Mizu – это ресторан с европейской и японской кухней, большой картой напитков, обслуживанием a’la carte.
Где можно ознакомиться с меню?
Меню ресторана представлено на сайте https://clubvoda.ru/restoran/menu/
Можно ли приехать на завтрак без проживания в отеле или посещения SPA- бассейна?
Да, мы приглашаем всех желающих посетить наш ресторан.

С 9:00 до 12:00 сервируем завтрак по системе “шведский стол”
С 13:00 ресторан работает a’la carte

Узнать больше о тарифе VOD’ное утро https://clubvoda.ru/akvatrium/spetsialnye-tarify/
Можно ли у вас провести корпоративное мероприятие?
Да, конечно. Мы подберем наиболее удобный и интересный для вас формат события, разработаем сценарный план, подберем развлекательную программу в самые короткие сроки.
Вы можете оставить заявку на проведение мероприятия на нашем сайте https://clubvoda.ru/organizatsiya-meropriyatiy/korporativy/ или по телефону +7 (812) 317-04-33
Какие мероприятия вы можете организовать?
Мы накопили большой опыт организации событий любого формата и на разное количество гостей. От предложения руки до крупного частного мероприятия на 200 человек.

Форматы мероприятий (но мы не ограничены этим списком):
  • Дни рождения
  • Детские события
  • Корпоративные мероприятия
  • Мальчишники
  • Девичники
  • Деловые события и конференции
По всем вопросам организации события вас будут рады проконсультировать
менеджеры +7 (812) 317-04-33
Подскажите стоимость аренды Termalia Hall?
Аренда пространства от 5 ООО ₽/час в зависимости от дня недели. Пространство рассчитано на компанию до 30 человек. По всем вопросам организации события вас будут рады проконсультировать менеджеры +7 812 317 04 33
Что есть для удобного нахождения с детьми в Акваклубе?
  • Специальное меню в ресторанах MIZU
  • Детские столики в раздевалках Акватриума
  • Мы используем особую систему очистки воды, поэтому она безопасна для детей
  • В SPA-бассейне дежурят спасатели
  • Специальные стульчики в ресторанах
  • Нарукавники для безопасного плавания
  • Анимация и пенные мини-диско в выходные

Что есть для безопасности ребенка в SPA-бассейне?
  • Мы используем особую систему очистки воды, поэтому она безопасна для детей
  • В бассейне дежурят спасатели
  • Нарукавники для безопасного плавания
  • Есть неглубокая часть бассейна, до 40 см.

Есть ли няня или детская комната в Акваклубе?
На данный момент мы не предлагаем такой услуги.
Какие развлекательные мероприятия есть для детей?
В выходные и праздничные дни проходят развлекательные детские программы. Мы публикуем информацию о мероприятиях на сайте https://clubvoda.ru/akvatrium/kalendar-sobytiy/
Какие сейчас действуют специальные тарифы?
Действующие специальные тарифы на посещение SPA-бассейна опубликованы на сайте https://clubvoda.ru/akvatrium/spetsialnye-tarify/
Скидки и предложения для именинников?
Да, мы предлагаем скидку 10% на разовое посещение Акватриума. Данным предложением можно воспользоваться за 3 дня до, в сам День рождения, и 3 дня после. Скидка предоставляется на посещение Акватриума для именинника и его гостей. Скидка не распространяется на специальные тарифы SPA-бассейна, услуги ресторана и отеля.
Есть ли у вас парковка?
Да, парковка у здания комплекса для посетителей Акваклуба.
Как работает SPA-комплекс? Какой график работы?
Акваклуб VODA работает ежедневно.
  • Акватриум работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 23:00, а в субботу и воскресенье с 09:00 до 23.00.
  • Рестораны MIZU открыты на завтрак с 9:00 до 12:00, à la carte c 13:00 до 23:00
  • ОТЕЛЬ работает круглосуточно.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, заполните форму.