Вопросы и ответы
Начните печатать запрос, чтобы мы нашли для вас ответ.
Бассейн
Отель
SPA-услуги
Сертификаты
Ресторан MIZU
Провести событие
Для детей
Специальные предложения и тарифы
Другое
Сколько стоит посещение бассейна и что входит в стоимость?
Ознакомиться с тарифами и приобрести посещение SPA-бассейна Акватриум можно на сайте https://clubvoda.ru/akvatrium/
В стоимость посещения входит:
Дополнительно оплачивается:
В стоимость посещения входит:
- неограниченное плавание в бассейне в часы его работы (есть ограничения по нахождению детей до 18 лет)
- посещение хаммама и кедровой сауны
- прокат махрового полотенца
- фены в зоне раздевалок
Дополнительно оплачивается:
- аренда халата - 400 ₽. (для гостей отеля предусмотрены халаты в номерах)
- вертикальный турбосолярий - 1 мин. - 50 ₽.
- большой выбор косметики, банных и купальных принадлежностей в магазине в холле Акваклуба
Что такое Акватриум?
SPA-бассейн Акватриум, расположен на 1 этаже комплекса. Состоит из:
Пространство оснащено многоступенчатой подсветкой и музыкальным сопровождением.
- бассейна 600 м². Основная глубина - 130 см, глубина джакузи - 45 см. Температура воды 30-31°
- множества гидромассажных установок, установленных в корпусе чаши бассейна
- 2 горячих купелей с температурой воды 38°
- кедровой сауны, хаммама и ледяного фонтана
- лаунж зоны с шезлонгами
- двухуровневого ресторана и бара MIZU Wet
- отдельного пенного танцпола Drop Dance
- комфортных раздевалок со всем необходимым
Пространство оснащено многоступенчатой подсветкой и музыкальным сопровождением.
Как купить посещение?
Купить посещение бассейна можно быстро и удобно на сайте, оплатив его онлайн https://clubvoda.ru/akvatrium/
Мы оставляем возможность покупки посещения на стойке ресепшн. Тем не менее, заранее приобретенное посещение гарантирует вам проход в SPA-бассейн в случае высокой загрузки.
Мы оставляем возможность покупки посещения на стойке ресепшн. Тем не менее, заранее приобретенное посещение гарантирует вам проход в SPA-бассейн в случае высокой загрузки.
Что нужно взять с собой для посещения бассейна? Брать ли с собой фен?⠀
В стоимость посещения уже включены:
Дополнительно в аренду вы можете взять халат - 400 ₽. (для гостей отеля предусмотрены халаты в номерах)
Мы рекомендуем взять с собой обувь на нескользящей подошве для посещения Акватриума и плавательные костюмы.
- прокат махрового полотенца
- фены в зоне раздевалок
- мыло в душевых комнатах
- нарукавники для безопасного плавания детей
Дополнительно в аренду вы можете взять халат - 400 ₽. (для гостей отеля предусмотрены халаты в номерах)
Мы рекомендуем взять с собой обувь на нескользящей подошве для посещения Акватриума и плавательные костюмы.
Есть ли ограничения по возрасту и времени для посещения spa-бассейна?
- Мы рады видеть гостей от 7 лет.
- Посещение Акватриума гостями до 18 лет возможно до 18:00.
- Лица до 18 лет не допускаются в SPA-бассейн без сопровождения совершеннолетних.
- Родители несут полную ответственность за детей и подростков до 18 лет.
- Дети ростом до 145 см обязаны находиться в бассейне в нарукавниках или плавательных жилетах. Мы предоставляем их бесплатно.
Можно ли приехать поплавать без проживания?
Да, мы ждем всех желающих.
Есть ли у вас открытый бассейн?
Центральный элемент Акваклуба VODA - огромный крытый бассейн 600 кв.м., где весь год поддерживается температура воды и воздуха 31 гр. SPA-бассейн доступен для посещения в любой сезон, вне зависимости от внешних погодных условий.
Как реализуется контроль качества воды?
В нашем комплексе обеззараживание воды в бассейне производится в строгом соответствии с требованиями действующих нормативных документов (СП 2.1.3678-20 раздел 6 и др.).
Для контроля содержания дезинфектантов на основе активного хлора мы используем оборудование и реактивы отечественного производителя ООО «Эконикс-Эксперт» (www.ionomer.ru):
- фотометр «Эксперт-003», ТУ 4215-007-52722949-06, зарегистрированный в государственном реестре средств измерений под № 25899 и прошедший государственную поверку
- тест-комплекты реактивов СТ-ФОТО «Общий активный хлор» и «Свободный активный хлор», ТУ 20.59.52-015-52722949-2021, сертификат соответствия № РОСС RU.АМ05.Н22075.
Измерения концентрации общего, свободного и связанного активного хлора выполняются в соответствии с утвержденной методикой МИ 09-2022/035 «Методика измерений массовой концентрации общего, свободного и связанного остаточного активного хлора в пробах питьевых, природных и очищенных сточных вод, в воде бассейнов фотометрическим методом с использованием тест-комплектов СТ-ФОТО «Общий активный хлор» и «Свободный активный хлор»» (ФР.1.31.2022.43911, свидетельство об аттестации № 09-2/035.RA.RU.311955.2022).
Применяя поверенное оборудование и качественные реактивы известного отечественного производителя, мы уверены в правильности и высокой точности результатов анализа и освобождены от зависимости от импортных поставок!
Где можно посмотреть тарифы на проживание в отеле?
Актуальная информация на странице https://clubvoda.ru/spa-otel/
Как можно забронировать номер в SPA-отеле?
Есть несколько способов бронирования проживания в отеле. Выбирайте наиболее
удобный для вас:
удобный для вас:
- Форма бронирования на сайте https://clubvoda.ru/booking/
- По номеру телефона ресепшн +7 (812) 317-04-34
- Через социальные сети: VK (https://vk.com/clubvoda)
В стоимость проживания включено посещение бассейна?
Да, в стоимость проживания включено безлимитное посещение SPA-бассейна Акватриум в часы его работы.
Есть ли в номере чайник и/или чайный набор?
Мы разместили чайные наборы, включая чайник, в номерах категории DeLuxe и Superior.
В номера категории Standard наборы будут предоставлены бесплатно по звонку на ресепшн по внутренней связи комплекса.
В номера категории Standard наборы будут предоставлены бесплатно по звонку на ресепшн по внутренней связи комплекса.
Какие условия для проживания детей?
Проживание детей:
- До 3 лет бесплатно
- От 3 до 12 лет - 4 000 ₽
- Старше 12 лет - 8 000 ₽
Какие дополнительные услуги есть для гостей отеля?
Мы подобрали предложения для дополнения вашего отдыха https://clubvoda.ru/spa-otel/dopolnitelnye-uslugi/. Сделать заказ можно у менеджеров по телефону +7 (812) 317-04-34
Можно ли проживать в отеле с животными?
Мы просим вас приезжать без питомцев.
Какие SPA-услуги есть в Акваклубе?
На сайте представлено обширное SPA-меню https://clubvoda.ru/spa/
Все услуги можно приобрести на сайте. Если появятся вопросы, наши специалисты будут рады помочь +7 (812) 317-04-34
Все услуги можно приобрести на сайте. Если появятся вопросы, наши специалисты будут рады помочь +7 (812) 317-04-34
Как записаться на процедуры?
На SPA-программы стоит записаться заранее, чтобы подобрать оптимальное время.
Выбирайте наиболее удобный вариант для вас:
Выбирайте наиболее удобный вариант для вас:
- на сайте через форму записи https://clubvoda.ru/spa/. После отправки формы с вами свяжется наш специалист для подтверждения заказа.
- по телефону +7 (812) 317-04-34 вы получите необходимую информацию, забронируете процедуры и выберете удобное время.
Сколько стоят SPA-услуги?
Все SPA-услуги и их стоимость можно найти на сайте https://clubvoda.ru/spa/
Кто проводит процедуры?
На сайте мы подробно рассказали про SPA-специалистов https://clubvoda.ru/spa/spetsialisty/
Какие есть подарочные сертификаты и как их приобрести?
На сайте представлены сертификаты с различным набором услуг https://clubvoda.ru/sertifikaty/
Обратите внимание, сертификаты можно приобрести следующими способами:
Обратите внимание, сертификаты можно приобрести следующими способами:
- На сайте и получить в электронном виде на указанный email
- Оформить доставку при покупке на сайте и получить сертификат в брендированном конверте
- На стойке ресепшн в Акваклубе и получить сертификат в брендированном конверте
Какая кухня представлена в ресторане Акваклуба?
Mizu – это ресторан с европейской и японской кухней, большой картой напитков, обслуживанием a’la carte.
Где можно ознакомиться с меню?
Меню ресторана представлено на сайте https://clubvoda.ru/restoran/menu/
Можно ли приехать на завтрак без проживания в отеле или посещения SPA- бассейна?
Да, мы приглашаем всех желающих посетить наш ресторан.
Завтрак по системе “шведский стол” мы сервируем:
Узнать больше о тарифе VOD’ное утро https://clubvoda.ru/akvatrium/spetsialnye-tarify/
Завтрак по системе “шведский стол” мы сервируем:
- будние дни с 9:00 до 11:30
- выходные и праздничные дни с 9:00 до 12:00
Узнать больше о тарифе VOD’ное утро https://clubvoda.ru/akvatrium/spetsialnye-tarify/
Можно ли у вас провести корпоративное мероприятие?
Да, конечно. Мы подберем наиболее удобный и интересный для вас формат события, разработаем сценарный план, подберем развлекательную программу в самые короткие сроки.
Вы можете оставить заявку на проведение мероприятия на нашем сайте https://clubvoda.ru/organizatsiya-meropriyatiy/korporativy/ или по телефону +7 (812) 317-04-33
Вы можете оставить заявку на проведение мероприятия на нашем сайте https://clubvoda.ru/organizatsiya-meropriyatiy/korporativy/ или по телефону +7 (812) 317-04-33
Какие мероприятия вы можете организовать?
Мы накопили большой опыт организации событий любого формата и на разное количество гостей. От предложения руки до крупного частного мероприятия на 200 человек.
Форматы мероприятий (но мы не ограничены этим списком):
По всем вопросам организации события вас будут рады проконсультировать менеджеры +7 (812) 317-04-33
Форматы мероприятий (но мы не ограничены этим списком):
- Дни рождения
- Корпоративные мероприятия
- Мальчишники
- Девичники
- Деловые события и конференции
По всем вопросам организации события вас будут рады проконсультировать менеджеры +7 (812) 317-04-33
Что есть для удобного нахождения с детьми в Акваклубе?
- Специальное меню в ресторанах MIZU
- Детские столики в раздевалках Акватриума
- Мы используем особую систему очистки воды, поэтому она безопасна для детей
- В SPA-бассейне дежурят спасатели
- Специальные стульчики в ресторанах
- Нарукавники для безопасного плавания
- Пенные мини-диско в выходные
Что есть для безопасности ребенка в SPA-бассейне?
- Мы используем особую систему очистки воды, поэтому она безопасна для детей
- В бассейне дежурят спасатели
- Нарукавники для безопасного плавания
- Есть неглубокая часть бассейна, до 40 см.
Есть ли няня или детская комната в Акваклубе?
На данный момент мы не предлагаем такой услуги.
Какие мероприятия есть для семейного времяпрепровождения?
В выходные и праздничные дни проходят семейные программы. Мы публикуем информацию об этом в календаре событий на сайте https://clubvoda.ru/akvatrium/kalendar-sobytiy/
Какие сейчас действуют специальные тарифы?
Действующие специальные тарифы на посещение SPA-бассейна опубликованы на сайте https://clubvoda.ru/akvatrium/spetsialnye-tarify/
Скидки и предложения для именинников?
Да, мы предлагаем скидку 10% на разовое посещение Акватриума. Данным предложением можно воспользоваться за 3 дня до, в сам День рождения, и 3 дня после. Скидка предоставляется на посещение Акватриума для именинника и его гостей. Скидка не распространяется на специальные тарифы SPA-бассейна, услуги ресторана и отеля.
Есть ли у вас парковка?
Да, бесплатная парковка у здания комплекса для посетителей Акваклуба.
Как работает SPA-комплекс? Какой график работы?
Акваклуб VODA работает ежедневно.
- Акватриум работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 23:00, а в субботу и воскресенье с 09:00 до 23.00.
- Рестораны MIZU открыты на завтрак с 9:00 до 11:30, à la carte c 13:00 до 23:00
- Termalia Hall работает с 11:00 до 23:00
- Отель работает круглосуточно