Публичная оферта на заключение договора оказания услуг
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
г. Санкт-Петербург
01.05.2022 г.
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой (далее – Оферта)) Индивидуального предпринимателя Занкина Александра Анатольевича, ОГРНИП 320784700247670, в лице исполнительного директора Сабурова Геннадия Владимировича, действующего на основании доверенности от 10 ноября 2020 года 78 АБ 926178, удостоверенной нотариусом нотариального округа Санкт-Петербурга Коршуновой Ириной Витальевной, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», заключить договор оказания услуг (далее – Договор оказания услуг, Договор) и содержит все существенные условия такого Договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится «Заказчиком». В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты и Приложений к ней и, если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора оказания услуг. Исполнитель заключает Договор оказания услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, любым правоспособным юридическим лицом, именуемыми для целей Договора «Заказчиком», и принявшими условия настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 Оферты.
Единственным официальным источником публикации настоящей Оферты и Приложений к ней является сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://clubvoda.ru.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Клуб – место оказания услуг по Договору, расположенное по адресу г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, Приморское шоссе, д. 256а Литера А. Включает как основные помещения, используемые для оказания услуг, так и подсобные.
Администратор – лицо, действующее от имени Исполнителя при исполнении Договора оказания услуг.
Абонемент (а также Сертификаты «VOD НОЕ СОЛО», «VOD НЫЙ ДУЭТ») – билет на разовое либо определенное количество посещений Акватриума одним или несколькими лицами, сгруппированных по усмотрению Исполнителя, ограниченный в сроке действия. Правила действия и возврата Абонемента содержатся в Приложении № 3 к Договору.
Акватриум – территория Клуба, в которой размещены чаша бассейна, сауна, солярий, зона отдыха, используемые для оказания услуг.
Акцепт - совершение Заказчиком, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг).
Заказчик – дееспособное физическое лицо, правоспособное юридическое лицо, которое акцептовало Оферту путем оплаты услуг Исполнителю.
Карта клиента – пластиковая идентификационная карта, выдаваемая Заказчику после заключения Договора оказания услуг.
Клиент – любое дееспособное физическое лицо, пользующееся услугами Исполнителя на основании настоящей Оферты, акцептованной Заказчиком, с соблюдением Правил посещения Клуба. Клиентами Клуба могут быть - Заказчик-физическое лицо, физическое лицо, в пользу которого заключен Договор Заказчиком-юридическим лицом.
Правила посещения Клуба - свод обязательных правил поведения и пользования услугами Исполнителя, правил техники безопасности и условий посещения Клуба. Правила обязательны для исполнения всеми Заказчиками и Клиентами (Приложение № 1 к Договору).
Прейскурант - полный перечень Услуг, предоставляемых Клубом, размещенный на сайте по адресу https://clubvoda.ru и являющийся Приложением № 2 к Договору.
Услуга - деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Клиента в формировании, поддержании и укреплении здоровья, а также проведении иного досуга.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Клиенту услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, приложениями к Оферте и действующим Прейскурантом Исполнителя.
1.2. Оферта и приложения к ней являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет (адрес – Главная |Акваклуб VODA, г. Санкт-Петербург - официальный сайт), а также могут быть размещены в бумажном виде на информационном стенде на территории Клуба. Перечень и стоимость предоставляемых Исполнителем услуг определяется Прейскурантом, размещенном на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу https://clubvoda.ru. Исполнитель не обязан выдавать Заказчику, Клиенту письменную версию Оферты, дополнений к Оферте, Правила посещения Клуба и Прейскуранта.
1.3. Исполнитель имеет право изменять и дополнять данную Оферту и Приложения к ней без предварительного согласования с Заказчиком, Клиентом, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя https://clubvoda.ru не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу. Заказчик, Клиент самостоятельно осуществляет ознакомление со всеми изменениями в Оферту и/или Приложения к ней, либо с новыми версиями Оферты и/или Приложений к ней. В случае если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты и/или Приложений к ней, либо принятия новой редакции Оферты и/или Приложений к ней, это означает, что такие изменения Оферты и/или Приложений к ней, либо новая редакция Оферты и/или Приложений к ней приняты Заказчиком.
1.4. В целях оформления в некоторых случаях правоотношений по Договору, в которых участвуют Заказчик и Исполнитель, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном настоящей Офертой, рассматривается как обмен документами. При этом соответствующие электронные документы признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанными собственными подписями соответственно Заказчика и/или уполномоченного представителя Исполнителя.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом, являющимся приложением № 2 к Договору и размещенном на сайте Исполнителя и/или на информационных стендах Клуба.
2.2. Оплата услуг производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя дистанционно (через сайт Исполнителя) или в Клубе путем оплаты банковской картой, наличными денежными средствами в кассу, либо иным способом, указанным Исполнителем. Перечень приобретенных Заказчиком услуг указывается в чеке.
2.3. Исполнитель вправе изменять тарифы, указанные в Прейскуранте или ввести новые тарифы. Об изменении тарифов Исполнитель информирует Заказчика, путем размещения информации на официальном сайте Клуба https://clubvoda.ru.
2.4. Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату услуг. Совершение лицом, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом.
2.5. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной Оферте со дня начала действия Абонемента в установленном в Правилах посещения Клуба порядке. День начала действия Абонемента – день оплаты.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Оказывать услуги, предусмотренные настоящей Офертой, Прейскурантом, в том числе, с привлечением третьих лиц без согласования с Заказчиком, Клиентом.
3.1.2. Изменять по своему усмотрению виды услуг, стоимость, расписание мероприятий, положения (регламенты) об услугах, Правила посещения Клуба. Исполнитель вправе вносить изменения в часы работы Клуба. Все изменения доводятся до Заказчика, Клиента путем размещения информации на сайте Исполнителя и/или информационных стендах Клуба.
3.1.3. Ограничивать объем и порядок предоставления услуг, закрывать Клуб, отдельные зоны Клуба (в том числе, бассейн) без предоставления каких-либо компенсаций в следующих случаях:
- для устранения аварийных ситуаций, а также в случаях проведения плановых и/или профилактических и/или ремонтных работ на срок, необходимый и достаточный для проведения таких работ,
- для проведения уборки зон Клуба,
- для проведения клубных мероприятий, если это не привело к временному закрытию Клуба в целом для посещения более чем на один день,
- в случае получения предписаний о закрытии контролирующих органов.
3.1.4. Не допустить Клиента до посещения Акваклуба, если имеются обоснованные сомнения, что присутствие Клиента может быть небезопасно для других Клиентов.
3.1.5. Считать Договор незаключенным в случае невыполнения Заказчиком условий по оплате, предусмотренных пунктом 2.2 настоящей Оферты.
3.1.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае грубого, либо систематического (двух и более раз) нарушения Клиентом Правил посещения Клуба, являющихся Приложением № 1 к настоящей Оферте и/или условий Договора оказания услуг.
3.1.7. Не допускать Клиента до посещения, если Клиент не предоставляет абонемент или сертификат.
3.1.8. Осуществлять фото- и видеосъемку. Принятием условий настоящей Оферты Заказчик-физическое лицо выражает своё согласие на проведение фото- и видеосъёмки Исполнителем или привлеченными Исполнителем третьими лицами и возможное последующее размещение фото- и видеоматериалов в сети Интернет и печатной продукции.
3.1.9. Обрабатывать персональные данные Клиента в соответствии с положениями пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», при этом Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных (Приложение № 6).
3.2. Исполнитель обязан:
3.2.1. В часы работы Клуба оказывать Клиенту услуги надлежащего качества силами персонала, а также предоставлять в пользование оборудование и сопутствующую услуге инфраструктуру в состоянии, отвечающем целям Договора оказания услуг.
3.2.2. Обеспечить исправность и надлежащее рабочее состояние спортивного инвентаря и иного оборудования, находящегося на территории Клуба, при условии надлежащего обращения с ним со стороны Клиента, его детей и Сопровождающих.
3.2.3. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности, соответствие Клуба федеральным санитарным правилам (нормам) в части регулирования работы бассейна.
3.2.4. Обеспечить сохранность персональных данных Клиента, ставших известными в рамках исполнения Договора оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА/КЛИЕНТА
4.1. Заказчик (а в случае заключения Договора Заказчиком-юридическим лицом в пользу физического лица – также и Клиент) вправе:
4.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями Договора оказания услуг.
4.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
4.1.3. Пользоваться возможностью продления действия Абонемента, если такая услуга предусмотрена Правилами действия и возврата Абонементов (Приложение № 3).
4.1.4. В одностороннем порядке отказаться от посещения Клуба в соответствии с правилами раздела 7 настоящей Оферты.
4.1.5. Переуступить права и обязанности по Договору оказания услуг и передать неиспользованный Абонемент третьим лицам на основании письменного заявления на переоформление Абонемента по форме, содержащейся в Приложении № 4 к Договору, составленного в Клубе в присутствии Администратора и лица, которому передаются права по Договору. При этом Заказчик обязан обеспечить, чтобы данное лицо выполняло все Правила Клуба, как если бы оно было Заказчиком, в соответствии с п. 4.2.2 настоящей Оферты.
4.1.6. Внести Депозит на свой Лицевой счет, а также требовать от Исполнителя возврата суммы Депозита (при неиспользовании Депозита на момент возврата в полном объеме) или его неизрасходованной на момент возврата части.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Оплатить стоимость оказываемых Исполнителем услуг.
4.2.2. Соблюдать Правила посещения Клуба, являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложение № 1), и иные правила, донесенные путем размещения сайте Исполнителя и/или на информационных стендах Клуба, а также обеспечивать их соблюдение теми физическим лицами, которые непосредственно посещают Клуб по заключенному Заказчиком Договору оказания услуг. Несоблюдение условий настоящего пункта является основанием для одностороннего расторжения Договора оказания услуг.
4.2.3. Поддерживать в Клубе порядок. Бережно относиться к спортивному инвентарю и иному оборудованию, предоставленному Исполнителем в рамках оказания услуг, а также обеспечивать соблюдение данного правила теми физическими лицами, которые непосредственно посещают Клуб по заключенному Заказчиком Договору оказания услуг.
4.2.4. Покидать территорию Клуба не позднее установленного времени окончания работы Клуба.
4.2.5. Знакомиться с информацией, касающейся предоставления услуг, размещенной на информационных стендах на территории Клуба, информации, размещаемой Исполнителем в сети Интернет на официальном сайте, а также обеспечить выполнение данного правила теми физическими лицами, которые непосредственно посещают Клуб по заключенному Заказчиком Договору оказания услуг.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору оказания услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Заказчика-физического лица, Клиента и Ребенка (Детей) в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по Договору оказания услуг, нарушения требований Спасателей, Администраторов Клуба, а также несоблюдения Правил посещения Клуба (Приложение № 1).
5.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, нанесенный Заказчиком-физическим лицом или Клиентом своему здоровью или здоровью Ребенка (Детей) во время нахождения на территории Клуба, если только не будет доказано, что такой вред нанесен по вине Исполнителя.
5.4. Покупая Абонемент, Заказчик подтверждает, что ни он, ни его Ребенок (Дети) (а в случае покупки Абонемента Заказчиком-юридическим лицом – ни физическое лицо, в пользу которого заключен Договор оказания услуг, ни его Ребенок (Дети)), не имеют медицинских противопоказаний для оказания ему услуг Исполнителем, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Заказчика (Клиента), его Ребенку (Детям), а равно жизни или здоровью иных клиентов и персонала Исполнителя. Заказчик (Клиент) полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его Ребенка (Детей). Исполнитель не несет ответственности за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика (Клиента), его Ребенка (Детей) и/ или травмы, полученным в результате любых самостоятельных занятий, в том числе самостоятельного плавания в бассейне, за исключением доказанных случаев, когда такой вред причинен непосредственно по вине Исполнителя.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи. Все найденные на территории Клуба вещи хранятся в течение одного месяца.
5.6. Заказчик несет материальную ответственность за вред, причиненный Клубу и/или третьим лицам (за уничтожение, утерю, повреждение оборудования, имущества, материальных ценностей и пр.) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Заказчик возмещает стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору оказания услуг в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (беспорядки, стихийные бедствия, взрывы, пожары, забастовки, действия властей, перерывы в обеспечении коммунальными услугами со стороны ресурсоснабжающих организаций и т.п.).
6. ИСПОЛНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
6.1. Договор оказания услуг считается бессрочным.
6.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания срока действия Абонемента Заказчиком не выставлена мотивированная претензия в письменном виде, признанная Исполнителем обоснованной. Акт оказанных услуг сторонами не составляется.
6.3. Договор оказания услуг может быть прекращен:
6.3.1. Надлежащим исполнением обязательств.
6.3.2. По соглашению сторон.
6.3.3. По инициативе одной из сторон.
6.3.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае грубого, либо систематического (двух и более раз) нарушения Клиентом и/или Заказчиком Правил посещения Клуба (Приложение № 1), а также в случае нарушений условий Договора.
6.4. В случае возврата активированного Абонемента происходит перерасчет стоимости посещений. Расчет стоимости и Правила возврата Абонементов указаны в Приложении № 3 к Договору.
6.5. Возврат денежных средств Заказчику происходит в течение 10 (десяти) дней.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. В Клубе ведется видеонаблюдение с целью обеспечения безопасности посетителей Клуба и сохранности имущества.
7.2. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по Договору оказания услуг или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и обсуждений. В случае недостижения соглашения путем переговоров заинтересованная Сторона направляет в письменной форме претензию, подписанную уполномоченным лицом.
7.3. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана ее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
7.4. В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Информация считается доведенной до сведения Заказчика, Клиента, если она размещена на сайте Клуба https://clubvoda.ru и/или на информационном стенде Клуба.
Неотъемлемыми частями Оферты являются следующие Приложения:
Приложение № 1 – Правила посещения Клуба;
Приложение № 2 - Прейскурант на оказание услуг;
Приложение № 3 – Правила действия и возврата Абонементов;
Приложение № 4 – Заявление на переоформление Абонемента;
Приложение № 5 – Заявление о возврате денежных средств;
Приложение № 6 – Согласие на обработку персональных данных.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Занкин Александр Анатольевич
Юридический адрес:191024, Санкт-Петербург, Невский пр. д. 170, кв. 77.
Фактический адрес: 197701, Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, Приморское шоссе, д. 256а, лит.А.
ОГРНИП 320784700247670
ИНН 741506173300
ОКПО 2003631461
р/с 40802810955000093394 в Северо-Западный Банк ПАО «СБЕРБАНК»
к/с 30101810500000000653
БИК 044030653
Телефон: (812) 317-04-34
E-mail: info@clubvoda.ru
Веб-сайт: https://clubvoda.ru
Исполнительный директор ИП Занкин А.А. Сабуров Геннадий Владимирович
Приложение № 1
к Публичной оферте ИП Занкин А.А.
на заключение договора оказания услуг
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАКЛУБА VODA
Настоящие Правила посещения Клуба (далее - Правила) содержат в себе правила поведения и пользования Клубом, правила техники безопасности при получении услуг и являются обязательными для всех Заказчиков и потребителей. Сведения о наличии и расположении Правил доводятся до всех Заказчиков при акцепте Договора на оказание гостиничных услуг. Информация относительно деятельности ИП Занкин А.А. размещается на информационных стендах на территории Клуба, а также на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://clubvoda.ru. Правила посещения Клуба разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Заказчиком (потребителем) и Исполнителем. Цель Правил – установление четких, доверительных отношений между Исполнителем и Заказчиком (потребителем). Перед акцептом Договора оказания гостиничных услуг, Заказчик обязан ознакомиться с Правилами посещения Клуба. Текст Правил посещения Клуба находится в свободном доступе и предоставляется Администратором по первому требованию Заказчика (потребителя) в часы работы Клуба. Кроме того, действующая редакция Правил Клуба исключает предыдущие и заблаговременно (не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления ее в силу) доводится до Заказчиков (потребителей) посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте https://clubvoda.ru. Размещение Клубом Правил посещения Клуба и/или изменений к ним на официальном сайте и/или на Информационных стендах в Клубе является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах посещения Клуба доведены до каждого Заказчика (потребителя) в согласованном порядке.
1. Общие положения.
1.1. Доступные способы связи с Клубом:
● Телефон (812) 317-04-34
● Электронная почта: info@clubvoda.ru
● Лично в Клубе
● Часы работы Клуба – будние дни с понедельника по пятницу с 8.00 до 23.00, выходные дни с 9.00 до 23.00. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы Клуба. Клуб может закрываться на профилактику.
1.2. Акваклуб VODA (далее Клуб) включает в себя следующие объекты:
1.2.1. Акватриум – бассейн площадью 600 кв.м. с комплексом парилен, душевых, раздевалок;
1.2.2. Termalia Hall – отдельная зона для оказания услуг SPA, SPA-массажа, парения, а также для организации частных мероприятий с банкетным обслуживанием;
1.2.3. Drop Dance – водный аттракцион с барным обслуживанием;
1.2.4. Ресторан MIZU – ресторанный комплекс, включающий в себя рестораны MIZU DRY, MIZU WET, бар DROP DANCE;
1.2.5. Отель VODA – гостиничный комплекс, включающий в себя 15 номеров «Standart», 1 номер Superior и 4 номера «De Luxe» с возможностью организации ресторанного обслуживания в номер.
1.3. Настоящими Правилами регламентируется посещение объектов, перечисленных в п.п. 1.2.1-1.2.3.
1.4. На стойке администраторов Клуба в общедоступном месте размещаются настоящие Правила, Правила проживания в гостинице Клуба, а также информация об оказываемых услугах, которая в обязательном порядке содержит:
1.4.1. перечень оказываемых услуг и формы их предоставления;
1.4.2. порядок приема и оформления заказов на услуги и пр.;
1.4.3. прейскурант цен на оказываемые услуги и сведения о порядке и форме оплаты;
1.5. Книга отзывов и предложений, которая предоставляется Клиенту по его требованию, находится на стойке администратора. Книга отзывов ресторана находится в ресторане MIZU DRY.
1.6. При нахождении в Клубе гость (потребитель) должен соблюдать законы, установленные законодательством РФ, а также Правила техники безопасности, Правила пожарной безопасности, Правила поведения в общественных местах и настоящие Правила.
1.7. Гость должен вести себя в соответствии с принятыми правилами общественного порядка и не беспокоить других посетителей Клуба, соблюдать чистоту и порядок на территории Клуба.
1.8. Время работы Клуба устанавливается Администрацией. Гость должен покинуть Клуб не позднее установленного времени закрытия Клуба.
1.9. Посещение Клуба по разовым билетам свободное для всех посетителей и не требует регистрации.
1.10. Для приобретения именных сертификатов, абонементов, клубных карт, скидочных карт и при заселении в отель Гостю необходимо проходить обязательную регистрацию, при этом Клиент дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».
1.11. Гости в возрасте с 18 лет могут посещать Клуб самостоятельно. Дети в возрасте до 18 лет могут посещать Клуб только в присутствии своих родителей/законных представителей или при наличии договоренности между Администрацией и родителями/законными представителями. Взрослые несут полную ответственность за жизнь и здоровье сопровождаемых детей все время нахождения на территории Акватриума. Один взрослый может сопровождать не более 3 детей.
1.12. На территории Клуба действует пропускной режим: с понедельника по пятницу и по воскресеньям после 20-00 на территорию Акватриума допускаются лица старше 12 лет, в сопровождении взрослых. По субботам после 20:00 на территорию Акватриума допускаются только посетители старше 18 лет.
1.13. Гостю запрещается проносить с собой на территорию Клуба:
1.13.1. крупногабаритные, острые, колющие и режущие предметы;
1.13.2. огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие;
1.13.3. токсичные, взрывоопасные и пожароопасные предметы;
1.13.4. спиртные напитки, психотропные, наркотические и наркотиксодержащие вещества;
1.13.5. животных;
1.13.6. иные предметы и вещества, представляющие опасность для жизни и/или здоровья посетителей и/или Персонала, а также которые могут причинить вред имуществу гостя, Персонала и/или Клуба.
1.14. Курение на территории Клуба разрешено только на улице, перед входом в клуб. За курение в помещениях Клуба, c гостя может быть удержана денежная сумма за чистку помещения от запаха дыма (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, текстиля, химчистка мебели в размере, установленном администрацией отеля. В случае срабатывания датчиков системы пожарной сигнализации дополнительно взимается штраф, установленный администрацией отеля. Курение разрешено только
1.15. Запрещается проносить мобильные телефоны и любые другие электронные устройства в зону Акватриума без защитного чехла.
1.16. Фотосъемка без защитных чехлов для телефона или фотоаппарата на территории Акватриума запрещена.
1.17. Разрешается пользование ноутбуком и планшетом на территории ресторана в Акватриуме. Проносить электронное устройство можно только в защитном чехле.
Клуб не несет ответственности в случае порчи устройства.
1.18. Клиенту запрещается входить в помещения Клуба, предназначенные только для Персонала, кроме случаев, когда имеется специальное приглашение.
1.19. Гостю может быть отказано в посещении Клуба при наличии у него:
1.19.1. хронических респираторно-вирусных заболеваний;
1.19.2. кожных заболеваний, передающихся контактным путем;
1.19.3. иных заболеваний, передающихся воздушно-капельным или контактным путем;
1.19.4. открытых ран;
1.19.5. склонности к аллергическим реакциям.
1.20. Взрослые и дети не должны иметь медицинских и иных противопоказаний для занятий плаванием.
1.21. При малейших недомоганиях или травмах гость должен обратиться к спасателям Клуба и, по необходимости, попросить о вызове скорой помощи.
1.22. Беременным женщинам посещение Акватриума следует осуществлять только после консультации с врачом.
1.23. Администрация вправе отказать гостю в посещении Клуба без объяснения причин.
1.24. Администрация вправе в одностороннем порядке изменить настоящие Правила с дальнейшим их размещением на сайте https://clubvoda.ru, и/или в общедоступном месте Клуба для ознакомления.
1.25. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу гостя противоправными действиями третьих лиц или самого гостя. Исполнитель не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение Правил посещения Клуба.
1.26. Гости обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим клиентам, персоналу Клуба, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других клиентов Клуба, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия гостя создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники Клуба вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от пребывания в Клубе, вывода за пределы Клуба или вызова сотрудников правоохранительных органов.
1.27. При грубом, либо систематическом нарушении данных Правил (двух и более раз), Администрация Клуба оставляет за собой право отказать в допуске посещения Клуба.
2. Порядок пользования инфраструктурой Клуба
2.1. Гость обязан бережно относиться к имуществу Клуба, а полученное им во временное пользование имущество, вернуть Администрации без повреждений.
2.2. В случае причинения ущерба или утраты имущества Клуба гость обязан оплатить его полную оценочную стоимость в бесспорном порядке, если есть установленный факт его вины.
2.3. При посещении Клуба гость получает у Администрации электронный браслет с номером.
2.4. Электронный браслет дает возможность:
2.4.1. прохода в объекты Клуба;
2.4.2. доступ к индивидуальному шкафу в раздевалке;
2.4.3. получения услуг объектов Клуба.
2.5. Для получения Услуг гостю необходимо предъявлять электронный браслет Персоналу.
2.6. В случае утраты или повреждения электронного браслета, гость обязан компенсировать стоимость браслета в размере 1500 рублей за один браслет, а также полную сумму депозита на электронном браслете, если нет возможности идентифицировать его заказы среди других посетителей.
2.7. Запрещается пользоваться собственными замками, запорными устройствами, оставлять свои вещи после посещения Клуба в индивидуальных шкафчиках. Перед уходом из Клуба гость обязан освободить шкафчик в раздевалке от своих вещей. В случае оставления вещей в шкафчике, Администрация вправе освободить шкафчик от оставленных вещей с последующей их утилизацией.
2.8. Клуб оставляет за собой право ограничивать зоны доступа в объекты Клуба, в связи с проведением различных мероприятий в Клубе.
2.9. Ведение коммерческой деятельности, а также распространение рекламы и информации Клиентом на территории Клуба допускается только при наличии письменного разрешения Администрации Клуба.
2.10. Использование веников, косметических средств, соли, меда, грязей и т.п. при посещении саун Клуба недопустимо. Ущерб, нанесенный использованием данных средств, будет взыскиваться с гостя, допустившего подобное нарушение.
2.11. Недопустимо проведение косметических и иных процедур (таких как окраска волос, маникюр, педикюр, эпиляция и т.п.) на территории душевых, саун и раздевалок Клуба.
2.12. Не разрешается использовать парную и сауну Клуба для сушки полотенец и личных вещей.
2.13. Все необходимые разъяснения и консультации гость вправе получить у Персонала Клуба.
3. Условия посещения Акватриума
3.1. Получая электронный браслет, гость дает согласие на соблюдение настоящих Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
3.2. При посещении Акватриума организованной группой, ответственность за соблюдение настоящих Правил несет руководитель группы.
3.3. Запрещается приносить на территорию Акватриума продукты питания (кроме специального детского питания для детей в возрасте до 3 лет), алкогольные и безалкогольные напитки, любую стеклянную тару (посуду, шампуни, лосьоны и другие косметические средства). Запрещается проходить на территорию Акватриума с животными, птицами, рептилиями и т.п.
3.4. Нахождение лиц в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения в Акватриуме запрещено.
3.5. Гость Клуба, нарушивший настоящие Правила, несет полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей Клуба и сопутствующие материальные расходы.
3.6. Выход с территории Акватриума гостей, не проживающих в гостинице, осуществляется через пропускные турникеты после возврата электронного браслета администраторам ресепшен и оплаты всех услуг.
3.7. Верхнюю одежду следует оставлять в гардеробе. Запрещается проходить на территорию Акватриума в уличной обуви. Проход возможен в сменной обуви или бахилах.
3.8. После получения (приобретения) электронного браслета посетитель должен пройти в помещение раздевалки, переодеться, сложить вещи в шкафчик и закрыть его. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных оригинальных устройств (электронный браслет, запирающий механизм в шкафчиках для хранения одежды). Гость обязан самостоятельно проконтролировать запирание электронного устройства в шкафчике.
3.9. Перед посещением бассейна посетитель должен принять душ. Не допускается использование в душевых стеклянной тары во избежание порезов. Запрещается перед посещением Акватриума втирать в кожу различные крема и мази.
3.10. На территории Акватриума женщины должны находиться в купальных костюмах, мужчины в плавках (допускается нахождение гостей в махровых халатах), маленькие дети до 2-х лет в специальных непромокаемых памперсах. В случае отсутствия таковых, необходимо обратиться за ними к спасателям Акватриума.
3.11. В Акватриуме посетители должны находиться в специальной обуви на резиновой подошве (шлепанцы, резиновые тапки). Посещение Акватриума без специальной обуви строго запрещено. Администрация не несет ответственности за состояние посетителей, которые находятся в Акватриуме без специальной обуви на резиновой подошве.
3.12. В целях обеспечения личной безопасности не разрешается пользоваться бассейнами Акватриума в обуви, купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями.
3.13. При нахождении в саунах посетители обязаны использовать индивидуальное полотенце.
3.14. Не разрешается использовать сауны в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, пользоваться кремами, маслами и т.д.) Совместное посещение саун и парилен (мужчины и женщины) должно происходить в купальных костюмах.
3.15. После сауны и перед посещением купального комплекса необходимо принять душ.
3.16. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов.
3.17. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать на территории Акватриума.
3.18. Дети могут посещать бассейн и пенную дискотеку только в сопровождении родителей или иного совершеннолетнего лица. Ответственность за жизнь и здоровье ребенка всецело лежит на сопровождающем его лице. Сопровождающий обязан всегда находиться рядом и осуществлять постоянный визуальный контроль за ребенком. Один взрослый может сопровождать не более 3 детей.
3.19. Дети ростом до 150 см обязаны находиться в бассейне в нарукавниках или плавательных жилетах. Нарукавники предоставляются без дополнительной оплаты.
3.20. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах, непосредственно не отведенных для этого, в том числе, в воде бассейнов Акватриума, саунах и т.д.
3.21. Гость должен выполнять требования спасателей и других служащих Акватриума в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты.
3.22. Гость должен уважительно относиться к другим посетителям и не мешать отдыху других.
3.23. Гость не должен играть на музыкальных инструментах, использовать аудио- и видеоаппаратуру, переговорные устройства, шуметь, свистеть, петь, и каким-либо другим способом создавать помехи для окружающих.
3.24. Строго запрещается оставлять детей до 18 лет на территории клуба без присмотра. Всю ответственность за жизнь детей до 18 лет несут лица, его сопровождающие.
3.25. На пенном танцполе DROP DANCE запрещено оставлять детей без присмотра. Всю ответственность за жизнь ребенка несет его сопровождающий. Правила посещения пенного танцпола озвучивает спасатель Акваклуба перед началом мероприятия.
4. Порядок оплаты услуг
4.1. Посещение Акватриума в часы его работы входит в перечень бесплатных услуг для гостей отеля в соответствии с настоящим Договором.
4.2. Оплата дополнительных услуг, полученных во время посещения Акватриума осуществляется при выезде гостя из отеля на стойке ресепшен в соответствии с действующим прейскурантом, при этом вся информация о потребленных услугах заносится на браслет-ключ, полученный гостем при заселении в отель.
4.3. Оплата услуг осуществляется как наличным, так и безналичным расчетом в рублях РФ.
4.4. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов, и как следствие, невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в Клубе не осуществляется.
4.5. Гость обязан производить расчет за оказанные услуги только через кассу Клуба. Оплата гостем услуг в другом месте является грубым нарушением настоящих Правил и может повлечь отказ в дальнейшем посещении Клуба.
5. Ответственность Сторон
5.1. Гость гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба.
5.2. Администрация Клуба не несет ответственности за сохранность вещей, оставленных без присмотра на территории Клуба, а также за утрату, недостачу, повреждения или другой вред, причиненный имуществу гостя, в результате действий других посетителей.
5.3. Администрация Клуба не несет ответственности за сохранность автомобилей, оставленных на парковочных территориях Клуба.
5.4. Администрация Клуба не несет ответственности перед гостем за произошедшие на территории Клуба несчастные случаи, а также за вред, нанесенный гостем своей жизни и/или здоровью, возникшие вследствие несоблюдения настоящих Правил, указаний спасателей и информационных носителей.
5.5. Гость посещает Клуб и Акватриум, в частности, на свой риск. Гость, посещая Клуб и Акватриум, самостоятельно определяет уровень физической нагрузки соразмерно своим индивидуальным особенностям.
5.6. Администрация Клуба не несет ответственность за обстоятельства непреодолимой силы.
5.7. Вред, причиненный жизни или здоровью других посетителей или Персонала, а также вред, причиненный имуществу посетителей, Персонала или Клуба в связи с нарушением данных Правил должен быть возмещен гостем, нарушившим Правила, в полном объеме во внесудебном порядке, за исключением тех случаев, когда судебный порядок предусмотрен законодательством РФ.
5.8. В случае нарушения гостем настоящих Правил, Администрация Клуба оставляет за собой право применить материальные санкции к гостю, нарушившему Правила, в форме:
5.8.1. Возмещения причиненного ущерба;
5.8.2. Отказа в посещении Клуба без компенсации затрат.
5.9. Подпись гостя в Приложении № 3 к настоящему Договору при заселении в отель «Акваклуб VODA» означает, что гость ознакомился лично с приведенными выше Правилами и согласен их выполнять.
5.10. В случае кражи или порчи имущества гостя третьими лицами, гость обязан немедленно сообщить об этом персоналу Клуба. Администрация Клуба при получении сообщения от гостя о краже или порче его имущества, должна принять меры в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.11. Администрация Клуба имеет право удалять с территории Клуба гостя, находящегося в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, в неадекватном, агрессивном состоянии, а также гостя, не соблюдающего настоящие Правила и не реагирующего на замечания персонала, мешающего полноценному отдыху других посетителей.
5.12. За несоблюдение настоящих Правил гость может быть выдворен с территории Клуба. Кроме того, гостю, нарушающему настоящие Правила, может быть отказано в праве последующего посещения.
5.13. При нарушении гостем Правил и вынужденном удалении его из Клуба, денежное возмещение за неиспользованное время не производится.
Приложение № 2
к Публичной оферте ИП Занкин А.А.
на заключение договора оказания услуг
ПРЕЙСКУРАНТ
|
№ п/п |
Наименование услуги |
Стоимость, руб. |
|
1 |
Сертификат «VOD НОЕ СОЛО» включает в себя: безлимитное посещение Акватриума в любой день недели на 1 персону, аренду полотенца, срок действия – 6 месяцев с даты покупки
|
3500,00 |
|
2 |
Сертификат «VOD НЫЙ ДУЭТ» включает в себя: безлимитное посещение Акватриума в любой день недели на 2 персоны, аренду полотенец, срок действия – 6 месяцев с даты покупки
|
7000,00 |
|
3 |
Абонемент «VODA VIP» включает в себя: абонемент именной, срок действия 1 год, время посещений не ограничено, завтрак с 9.00 до 12.00, аренду халата
|
120000,00 |
|
4 |
Абонемент «VOD НОЕ УТРО» включает в себя: абонемент именной, рассчитан на 10 посещений, срок действия 3 месяца, время посещений с 8.00 до 12.00, завтрак с 9.00 до 12.00, не действует в праздничные дни
|
20000,00 |
|
5 |
Абонемент «VOD НЫЙ ДЕНЬ БУДНИ» включает в себя: абонемент именной, количество и время посещений не ограничено, вход по абонементу возможен с понедельника по пятницу в часы работы Клуба, срок действия 3 месяца, не действует в праздничные дни
|
38000,00 |
|
6 |
Абонемент «VOD НЫЙ IO БУДНИ» включает в себя: абонемент не именной, на 10 посещений одним лицом или для компании до 10 человек, вход по абонементу возможен в будние дни в часы работы Клуба, время посещений не ограничено, срок действия 3 месяца, не действует в праздничные дни
|
20000,00 |
|
7 |
Абонемент «VOD НЫЙ IO ALL» включает в себя: абонемент не именной, на 10 посещений одним лицом или для компании до 10 человек, вход по абонементу возможен в любой день недели в часы работы Клуба, время посещений не ограничено, срок действия 3 месяца, не действует в праздничные дни
|
27000,00 |
|
8
|
Разовое посещение Акватриум с понедельника по пятницу, время посещения с 8.00 до 23.00, нахождение в бассейне по времени не ограничено
|
2300,00 |
|
9 |
Разовое посещение Акватриума для детей * с понедельника по пятницу, время посещения с 8.00 до 23.00, нахождение в бассейне по времени не ограничено (тариф действует для детей от 3-х до 12 лет, для детей до 3-лет вход бесплатный)
|
1700,00 |
|
10 |
Разовое посещение Акватриума в субботу и воскресенье, время посещения с 9.00 до 11.00, нахождение в бассейне по времени не ограничено
|
2600,00 |
|
11 |
Разовое посещение Акватриума для детей в субботу и воскресенье, время посещения с 9.00 до 11.00, нахождение в бассейне по времени не ограничено (тариф действует для детей от 3-х до 12 лет, для детей до 3-лет вход бесплатный)
|
1900,00 |
|
12 |
Разовое посещение Акватриума в субботу и воскресенье, время посещения с 11.00 до 23.00, нахождение в бассейне по времени не ограничено
|
3400,00 |
|
13 |
Разовое посещение Акватриума для детей * в субботу и воскресенье, время посещения с 11.00 до 23.00, нахождение в бассейне по времени не ограничено (тариф действует для детей от 3-х до 12 лет, для детей до 3-лет вход бесплатный)
|
1900,00 |
* - Посещение Акватриума с детьми до 12 лет возможно только до 20:00.
Детский тариф действует для детей в возрасте от 3 до 12 лет. Для детей в возрасте до 3-х лет вход бесплатный.
Лица до 18 лет не допускаются в SPA бассейн без сопровождения совершеннолетних.
Родители несут полную ответственность за детей и подростков до 18 лет.
Приложение № 3
к Публичной оферте ИП Занкин А.А.
на заключение договора оказания услуг
ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ И ВОЗВРАТА АБОНЕМЕНТОВ
1. Заказчик вправе приобрести неограниченное количество Абонементов по установленной Прейскурантом стоимости (https://clubvoda.ru).
2. Абонементы, которые являются именными, запрещено передавать третьим лицам для получения услуг. В случае утери Абонемента об этом необходимо уведомить администрацию клуба.
3. По заявлению Заказчика, именной Абонемент может быть переоформлен на другого владельца (Приложение №4).
4. При выдаче Абонемента Заказчик (Клиент) проходит обязательную регистрацию у Администратора Клуба на ресепшен.
5. При посещении Клуба необходимо предъявить Абонемент Администратору. В ином случае владельцу Абонемента может быть отказано в предоставлении услуг по Абонементу.
6. Абонемент имеет определенный срок действия, указанный в Прейскуранте.
7. Активация Абонемента начинается с момента его продажи.
8. После окончания срока действия Абонемента неизрасходованные по нему Услуги аннулируются, стоимость неиспользованных услуг подлежит возврату на основании письменного требования Заказчика.
9. После окончания срока действия Абонемента карта Клиента (бланк, пластиковая карта), содержащая сведения об услугах по Абонементу изымается.
10. В случае утраты карты Клиента со сведениями об оказанных услугах по Абонементу, она может быть восстановлена только при наличии возможности достоверно определить Владельца Абонемента.
11. По просьбе владельца Абонемента ему может быть предоставлена информация о «балансе» Абонемента.
12. Абонементы могут быть продлены по письменной просьбе Заказчика на срок, согласованный с Администрацией Клуба.
13. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
14. Сумма возврата денежных средств за Абонементы рассчитывается следующим образом:
14.1. При возврате абонемента с фиксированным количеством посещений. Сумма к возврату рассчитывается, как стоимость неиспользованных посещений, умноженная на количество неиспользованных посещений. Стоимость одного неиспользованного посещения рассчитывается, путем деления стоимости абонемента на количество посещений, включенных в абонемент.
14.2. При возврате абонемента с фиксированным сроком действия, но не ограниченным количеством посещений. Сумма к возврату рассчитывается, как разница между стоимостью абонемента и стоимостью использованных посещений. В этом случае, стоимость одного посещения принимается равной 3000 руб., а для абонементов с включенным завтраком 3500 руб. Если сумма использованных посещений превышает номинал абонемента, то в таком случае возврат денежных средств не производится.
15. Для возврата Абонемента, купленного на сайте/в Клубе, необходимо заполнить заявление, подписать его и отправить электронный образ документа (скан/фото) на почту info@clubvoda.ru, либо передать заявление (Приложение № 5 к Договору) через Администратора Клуба.
16. В случае приобретения Абонемента путем безналичной оплаты, деньги за Абонемент будут возвращены на счет Заказчика, с которого была произведена оплата Абонемента в течение 10 (десяти) дней.
17. Все спорные вопросы по действию Абонементов решаются руководством Исполнителя после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) дней.
Приложение № 4 – Заявление на переоформление абонемента